Jak opłacić i odnowić hosting lub domenę?
Aby opłacić hosting lub domenę w Arkbox, otwórz zamówienie w panelu klienta. Znajdziesz tam kwotę i dokumenty rozliczeniowe. Przy odnowieniu sprawdź także okres usługi, na przykład czy zamówienie dotyczy kolejnego roku hostingu właściwej domeny.
-
1. Otwórz zamówienie
Zaloguj się do panelu klienta i przejdź do Rozliczenia > Zamówienia. Otwórz właściwą pozycję, sprawdź jej status, kwotę brutto oraz powiązaną proformę.
-
2. Opłać zamówienie online lub przelewem
Dla zamówienia oczekującego na płatność użyj przycisku Zapłać online, jeśli jest dostępny. Możesz też wykonać przelew zgodnie z danymi i tytułem wskazanymi na proformie.
Strzałka wskazuje przycisk Zapłać online. Widok demonstracyjny z aktywną opcją Tpay. Numer zamówienia i kwota są przykładowe, nie stanowią oferty. Kliknij obraz, aby powiększyć. -
3. Sprawdź potwierdzenie
Po płatności wróć do zamówienia i sprawdź status. Informacja od operatora płatności może dotrzeć po powrocie do panelu. Jeśli środki zostały pobrane, a status się nie zmienił, wyślij zgłoszenie z numerem zamówienia przed ponowną próbą zapłaty.
-
4. Sprawdź termin ważności
W sekcji Usługi sprawdź datę ważności domeny lub hostingu. Gdy otrzymasz dokument dotyczący odnowienia, opłać go przed terminem. Jeśli zbliża się koniec usługi, a nie masz zamówienia na odnowienie, zgłoś to obsłudze.
-
5. Potwierdź przedłużenie usługi
Po rozliczeniu odnowienia sprawdź nowy termin ważności. Jeśli wymaga wyjaśnienia, podaj w zgłoszeniu nazwę usługi i numer opłaconego zamówienia.
Linki do Twoich usług i zgłoszeń wymagają zalogowania do panelu klienta.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Opisz, na którym kroku pojawił się problem, i podaj domenę lub numer zamówienia.
Utwórz zgłoszenie